Публичная оферта

1. Продавец и предмет договора

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АРТЕЛЬ-КУБАЧИ», ИНН 0562060745, ОГРН 1050562010586, адрес: 368572, Республика Дагестан, Дахадаевский район, с. Кубачи, ул. Юсупа Шамова, д. 168, предлагает физическим лицам приобретать товары интернет-магазина «Кубачи» по адресу https://kubachishop.ru для личных, семейных и домашних нужд.

Контакты продавца: artel05@bk.ru, +7 (963) 401-26-62. Режим работы: с 8:00 до 21:00. Реквизиты продавца приведены также в конце страницы.

К продаже применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя.

2. Сведения о товаре

Наименование, фотографии, цена, материал, характеристики, доступность и иные существенные сведения указываются в карточке товара. Для изделий ручной работы возможны особенности рисунка и отделки, но это не даёт продавцу права передать товар, не соответствующий согласованным характеристикам или обязательным требованиям.

Для ювелирных и других изделий из драгоценных металлов применяются требования о пробе, клеймении, именнике, маркировке и сведениях на ярлыке в установленных законом случаях. Допускаемое законом отсутствие государственного пробирного клейма на российском изделии из серебра не отменяет остальных обязательных требований. Продавец предоставляет обязательные сведения до заказа; дополнительные сведения можно получить по контактам магазина.

Название категории каталога не заменяет сведения о правовом статусе конкретного изделия. Товары, дистанционная продажа которых запрещена законом, не являются предметом дистанционной продажи по этой оферте. Для изделий, на которые распространяются специальные требования к обороту, применяются эти требования и подтверждающие документы конкретного товара.

Указание «под заказ» означает необходимость согласовать срок изготовления. Само по себе изготовление после заказа или ручная работа не делает изделие товаром, который может использовать исключительно один покупатель.

3. Оформление и заключение договора

До отправки заказа покупатель видит выбранные товары, количество, стоимость, способ оплаты и условия доставки. Покупатель проверяет контакты и данные получателя, знакомится с офертой и подтверждает её принятие отдельным действием при оформлении.

Договор заключается с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар на указанных условиях, если обязательные нормы закона не устанавливают иной момент. Оформленный заказ получает номер. Подтверждение с условиями направляется предусмотренным сайтом способом, в том числе по электронной почте; сведения зарегистрированного покупателя доступны в его личном кабинете. Техническое подтверждение не заменяет кассовый чек.

Если индивидуальные характеристики или срок изготовления ещё не согласованы, заявка используется для согласования этих условий до начала исполнения. Продавец не вправе произвольно изменить уже согласованную цену, состав или условия заказа. Замена товара производится по согласованию с покупателем.

Если выполнение заказа невозможно, продавец сообщает об этом покупателю и разрешает вопрос в соответствии с законом. Недостаток товара на складе или техническая ошибка не создают для продавца общего права на односторонний отказ от заключённого договора.

4. Цена и оплата

Цены указываются в рублях. Применённые скидки, стоимость товаров и доставки показываются до подтверждения заказа. Принятый заказ сохраняет согласованные суммы. Изменение цены в каталоге не изменяет цену ранее заключённого договора.

Доступны способы оплаты, показанные при оформлении: онлайн-оплата через платёжный сервис и оплата при получении, если она доступна для выбранного способа доставки. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. Результат платежа подтверждается его оператором.

Оплата частями не является автоматически предоставляемой услугой магазина. Такой вариант применяется только при его доступности и отдельном согласовании всех финансовых условий. Отправка заявки сама по себе не заключает кредитный договор и не означает одобрение рассрочки.

При расчётах продавец обеспечивает предоставление кассового чека в случаях и порядке, установленных Федеральным законом № 54-ФЗ. Для электронного чека используется сообщённый покупателем контакт. Дополнительные платные услуги не включаются без согласия покупателя.

5. Доставка и получение

Доступные способы - самовывоз и доставка СДЭК в выбранный пункт выдачи. Конкретный вариант, стоимость, адрес или пункт выдачи и срок указываются либо согласуются до подтверждения соответствующих условий заказа. Адрес и время самовывоза согласуются с магазином. Если срок в расчёте перевозчика обозначен как ориентировочный, это сообщается покупателю; согласованный обязательный срок имеет приоритет.

Для изделия под заказ срок изготовления и последующей передачи согласуется с покупателем до начала исполнения. Продавец сообщает о задержке и согласовывает дальнейшие действия с учётом прав покупателя.

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю при передаче ему или указанному им получателю. Передача товара привлечённой продавцом службе доставки сама по себе не перекладывает этот риск на покупателя.

При получении рекомендуем осмотреть упаковку, комплектность и изделие. О повреждениях можно сообщить продавцу и перевозчику, приложив фотографии при наличии. Отсутствие акта, видеозаписи распаковки или немедленного обращения не лишает покупателя прав по закону.

6. Отказ от товара надлежащего качества

При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи. Если при доставке в письменной форме не предоставлена информация о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи.

Для возврата должны сохраняться товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком, заказом, платёжными сведениями или другими доказательствами. Отсутствие чека само по себе не является основанием отказа.

Для приобретённых дистанционно ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней действует право возврата по пункту 53 Правил № 657, включая сохранение потребительской упаковки и уникального идентификационного номера изделия на прикреплённой бирке, ярлыке или ценнике. Запрет обычного обмена отдельных товаров при покупке в магазине не отменяет это право при дистанционной продаже.

Отказ от качественного товара невозможен, если он имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно приобретающим его покупателем. Это исключение применяется по фактическим свойствам конкретного изделия, а не ко всем изделиям ручной работы или товарам «под заказ».

Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя. Удержание штрафа за отказ или комиссии за приём возврата не предусмотрено.

7. Недостатки товара и гарантия

При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить предусмотренное статьёй 18 Закона № 2300-1 требование, включая замену, уменьшение цены, устранение недостатка, возмещение расходов на его устранение или отказ от договора и возврат денег. Условия и сроки определяются законом и характером товара.

Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества. При споре о причинах недостатка экспертиза проводится в предусмотренном законом порядке и за счёт продавца. Покупатель вправе участвовать в проверке и оспорить заключение. Распределение обязанности доказывания определяется законом, в том числе наличием гарантийного срока.

Гарантийный срок указывается в сведениях конкретного товара, если он установлен. Его отсутствие не отменяет предусмотренных законом требований: при отсутствии гарантии недостатки могут быть заявлены в разумный срок, в пределах 2 лет со дня передачи, если законом или договором не предусмотрен больший срок и соблюдены установленные законом условия доказывания.

Возврат денег за товар с недостатком производится в срок статьи 22 Закона № 2300-1 - 10 дней со дня предъявления требования. Иные сроки ремонта, замены и выполнения требований определяются соответствующими нормами закона. Товар с недостатком возвращается по требованию и за счёт продавца в предусмотренных законом случаях.

8. Как обратиться

Напишите на artel05@bk.ru или по адресу 368572, Республика Дагестан, Дахадаевский район, с. Кубачи, ул. Юсупа Шамова, д. 168, указав номер заказа, контакты для ответа и своё требование. Позвонить можно по номеру +7 (963) 401-26-62. Форму заявления можно выбрать самостоятельно; использование формы магазина не является условием рассмотрения требования.

До отправки возврата уточните адрес приёма и способ передачи, чтобы посылка не ушла в неподходящий пункт выдачи. Покупатель не обязан получать предварительное «разрешение» на реализацию законного права отказа. Подробности доступны на странице «Возврат и обмен».

9. Данные, редакции и разрешение споров

Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора и выполнения требований закона по политике обработки персональных данных. Рекламная подписка оформляется отдельно. Покупатель указывает доступный ему адрес электронной почты для сообщений о заказе. При недоступности электронной почты можно обратиться в магазин по телефону.

К конкретному заказу применяются условия, действовавшие при его оформлении и согласованные с покупателем. Новая редакция оферты не ухудшает условия уже заключённого договора. Прежние редакции сохраняются.

Споры разрешаются по законодательству РФ. Обращение в магазин помогает урегулировать вопрос, но не ограничивает право покупателя обратиться в уполномоченный орган или суд и выбрать подсудность в предусмотренных законом пределах. Ответственность продавца и покупателя определяется законом; обязательные права потребителя сохраняются независимо от формулировок оферты.